+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Возврат вещей в секонд хенд

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Вот уже более 20 лет мы успешно растем и развиваемся на российском рынке оптовых поставок европейской одежды стоковых коллекций и секонд хенда. Склад компании Аутлет — является крупнейшим на территории России. Мы поставляем напрямую без посредников европейский stock и second на крупнейшую в России оптовую базу, где для вас всегда в наличии мужская, женская и детская одежда, а также обувь и аксессуары. Если для Вас решающим является вопрос времени, мы всегда готовы удаленно продемонстрировать наш товар и максимально быстро отправить удобной транспортной компанией. Если же Вы предпочитаете лично ознакомиться с нашим ассортиментом на нашей оптовой базе и качеством продукции, мы бесплатно заселим Вас в отеле.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Многие из нас часто приобретают одежду в магазинах "Сэконд Хэнд".

Возврат в секонд-хенд не подходящей по размеру вещи

Товары, уже бывшие в употреблении, продают в комиссионных магазинах и магазинах секонд-хенд, через объявления на сайтах с рук. Обычно у подержанных товаров бывают какие-то изъяны, ведь они уже эксплуатировались, лишь в очень редких случаях такие вещи сохраняют хорошее состояние.

Возврат товаров, бывших в употреблении, осуществляется точно также, как и в случае с новыми. Законодательство подтверждает право потребителя вернуть продавцу комиссионный товар. Если покупатель изъявит желание вернуть товар обратно из-за дефекта, о котором говорилось перед приобретением, в магазине ему имеют полное право отказать.

Но если изъян обнаружен, он появился до покупки, и о нем не было упомянуто, вернуть товар возможно. Правила возврата товаров действуют как в отношении магазинов-комиссионеров, так и в отношении магазинов секонд-хенд, так как их деятельность зарегистрирована, они также платят налоги и подчиняются всем законам.

Приобретение подержанных вещей с рук очень популярно в нынешнее время. Интернет пестрит объявлениями на эту тему. Но и приобрести некачественный товар, пользуясь интернет сайтами и форумами, намного проще. Причем в отличие от магазина, нет гарантии, что удастся вернуть товар, купленный через интернет, или свои деньги в случае необходимости. Несмотря на это, нельзя сказать, что покупатель совершенно лишен защиты при таких сделках. Согласно ст. Поэтому, если обнаружился дефект, о котором продавец забыл или не пожелал поставить в известность, приобретатель вправе ст.

Если обнаружены скрытые изъяны , можно попробовать сделать замену если есть аналогичный товар или добиться снижения стоимости. Если приобретенная вещь надлежащего качества, ее все равно можно возвратить в магазин. При этом вещь должна быть пригодна к дальнейшей реализации и не нуждаться в ремонте.

Покупатель может оформить возврат в таких ситуациях:. Если время вышло, при этом не важно, по собственной воле или по независящим от потребителя обстоятельствам покупатель не успел вернуть изделие за две недели , вернуть товар не удастся.

Если все условия соблюдены, проблем с оформлением возврата возникнуть не должно. Если после приобретенного подержанного товара был обнаружен изъян, о котором потребитель не был уведомлен или возникла необходимость вернуть его по иной причине, следует придерживаться следующего алгоритма действий. Чтобы без проблем оформить возврат, необходимо упаковать вещь в ту же упаковку, в которой она была приобретена.

Найти квитанцию об оплате, которая подтвердит покупку если она была. Если чек отсутствует, это не значит, что продавец вправе отказать покупателю. Такие доказательства, как показания свидетелей и запись с видеокамер, также могут служить подтверждающими сделку фактами. Кроме чека, потребитель может предъявить в качестве доказательства гарантийный талон на нем должна стоять дата соглашения и подпись продавца , талон к приходному кассовому ордеру, техпаспорт товара о том, как вернуть или обменять технически сложный товар, читайте тут.

Иногда даже того, каким образом упакован товар, бывает достаточно. Если товар крупногабаритный например, шкаф , и оплачивать услуги грузчиков пришлось за свой счет, магазин обязан возместить такие расходы. По прибытии в магазин нужно озвучить причину возвращения товара или же указать на дефект , не оговоренный ранее. Если продавец согласен с решением потребителя, то дело останется за малым, возвратом потраченных денег. В Правилах комиссионной торговли нет точных указаний на возврат вещей в надлежащем состоянии, чем и стараются пользоваться предприниматели.

Но насчет товаров ненадлежащего состояния в п. Поэтому в случае отказа пишется претензия на возврат товара ненадлежащего качества:. Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований — в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В документе указывают на наличие чека если он есть. Все факты излагают максимально точно, но четко. Образец заполнения претензии можно найти в интернете. Иногда имеет смысл обратиться к юристу, который поможет оформить документ так, чтобы избежать повторного отказа.

Если даже после подачи заявления магазин отказывается принимать обратно изделие, покупатель вправе обратиться в суд. Иск составляют в соответствии с законодательными нормами в письменной форме. В нем прописывают:. Выбор судебной инстанции зависит от размера цены иска : в районный суд обращаются, если стоимость товара превышает 50 рублей, в мировой — если цена иска ниже 50 рублей.

Подобное заявление можно направить в судебное учреждение:. Если стоимость иска менее 1 рублей, потребитель имеет право не оплачивать госпошлину.

Размер госпошлины при цене иска свыше рублей рассчитывается согласно пп. Согласно п. Решение, принимать ли иск к производству, выносится в течение пяти рабочих дней со дня его подачи. Если не возникнет осложняющих обстоятельств, районный суд рассматривает подобные дела и выносит решение за два месяца. Мировой суд подобные иски рассматривает за один месяц. Несмотря на то, что бывшие в употреблении вещи обладают следами изношенности, это не означает, что покупатель должен воспринимать все дефекты как должное.

Если продавец не указал в момент осуществления сделки все недостатки и дефекты товара, магазин обязан компенсировать клиенту потраченные деньги при обращении клиента по поводу возврата или оплаты ремонта данного изъяна. Получать новые комментарии по электронной почте. Вы можете подписаться без комментирования. Оставить комментарий. Человек приезжал очень долго и внимательно рассматривал их, звонил жене советовался. Когда привез их домой, жене они не понравились, вытертые липучки.

Требует вернуть деньги. Я могу в этой ситуации не возвращать деньги? Ситуация обоюдосложная. С одной стороны ч. С другой, если вы не придете к какому-либо соглашению, покупатель вправе обратиться в суд. При этом прямо скажу — разбирательство простым не будет для обеих сторон. Так как между вами не составлялся никакой договор, то если вы не вернёте деньги, то ничего за это не будет.

Человек лично смотрел, вы не по почте выслали — если что-то не нравится, зачем он покупал? Поэтому можете не возвращать. Чисто с человеческой точки зрения — можете вернуть, но это, как говорится, на вашей совести. Мы ставим перед собой простую цель: бесплатно, достоверно и простым языком ответить на большинство правовых вопросов, возникающих в повседневной жизни. Возврат и обмен товара Возврат денег за возвращенный товар Возврат и обмен автомобиля Возврат и обмен непродовольственных товаров Возврат и обмен технически сложного товара Возврат товара поставщику Документы для возврата или обмена товара.

Главная Защита прав потребителей Торговля и товары Возврат и обмен товара Возврат и обмен непродовольственных товаров. Вернуть вещи в секонд-хенд и другие комиссионные магазины: можно ли это сделать и как проходит возврат?

Время на чтение: 7 минут Добавить в закладки. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Это быстро и бесплатно! Как составить исковое заявление? Что приложить к иску? Куда подавать? Сколько составляет госпошлина?

Сколько времени рассматриваются документы? При отказе продавца сотрудничать, можно обратиться с иском в суд, но доказать факт сделки будет сложно без документального подтверждения. Доказательной базой могут служить объявление о продаже и переписка участников. Доказать свою правоту в суде намного проще при наличии письменного ДКП, но в таких случаях обычно все удается решить до суда.

Чтобы не допустить нарушения своих прав, нужно знать основные правила возврата и обмена непродовольственных товаров. Рекомендуем ознакомиться с нашими статьями о том, можно ли вернуть авиабилет , обувь , одежду или медицинские изделия и что делать, если получили отказ. Статья ГК РФ. Общие положения Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований — в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Претензия на возврат рассматривается 3 дня. Если принято положительное решение, деньги должны быть возвращены клиенту в течение 10 дней. Документ можно подать в канцелярию лично, отправить заказным письмом либо через доверенное лицо с подтверждающим его право на подачу документом.

Не нашли ответа на свой вопрос? Комментарии 3. Ваш комментарий появится после проверки. Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных.

Возврат и обмен непродовольственных товаров. Новое в разделе. Особенности возврата обуви продавцу. Как юридически грамотно оформить претензию? Если купленное украшение не подходит — особенности возврата и обмена ювелирных изделий. Как осуществить возврат одежды и что делать, если магазин отказывает в выплате средств?

Вернуть товар в секонд хенд

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Иногда попадается вещь с дефектом вроде оторванной пуговицы или молнии без бегунка. Если понимаю, что смогу отремонтировать, — прошу скидку. Иногда отказывают, но могут и уступить. Кто не пробует, у того не получается. Ст 25 Закона-2 недели на обмен-,,,но если товара для обмена нет то имеете право на возврат денег.

Возврат в секонд-хенде

Логин: Пароль: Запомнить? Как подать претензию Oбpaзцы пpeтeнзий Как подать иск в суд Вопросы и ответы Книга "Права потребителей". Нормативные акты Законопроекты Наши комментарии. Новые сообщения Настройки Руководство форума. Форум Свободное обсуждение Обсуждение конкретных ситуаций возврат вещей в магазин секонд-хенд.

Регистрация Вход. Ответы Mail. Вопросы - лидеры Зачем нужна эмансипация несовершеннолетних? Какой срок кассационного обжалования апелляционного определения суда второй инстанции, вынесенного до 1 октября г.? Сроки ремонта по осаго и компенсация за просрочку срока ремонта машины. Лидеры категории Антон Владимирович Искусственный Интеллект.

Отправьте статью сегодня! Журнал выйдет 26 октября , печатный экземпляр отправим 30 октября.

Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер.

Обмен и возврат товара в комиссионных магазинах: вопрос надлежащего и ненадлежащего качества

Товары, уже бывшие в употреблении, продают в комиссионных магазинах и магазинах секонд-хенд, через объявления на сайтах с рук. Обычно у подержанных товаров бывают какие-то изъяны, ведь они уже эксплуатировались, лишь в очень редких случаях такие вещи сохраняют хорошее состояние. Возврат товаров, бывших в употреблении, осуществляется точно также, как и в случае с новыми. Законодательство подтверждает право потребителя вернуть продавцу комиссионный товар.

Часто у покупателей возникают вопросы, какими правами они обладают при покупке вещей в секонд-хенде. В частности, можно ли вернуть вещь в течение 14 дней, если она не подошла по размеру?

Возврат вещей в секонд хенд

В случае приобретения такого товара сведения о наличии недостатка недостатков должны быть указаны в документе, подтверждающем факт приобретения товара. Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток недостатки , потребителю должна быть предоставлена информация об этом. Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый, то есть на товар, не бывший в употреблении. Пункт , то что были оговорены недостатки товара потертостии т. Меня заинтересовал ваш ответ "Откажите этой покупательнице от обслуживания. Специалист в области бухгалтерского учёта и налогообложения. Способна не просто увидеть волнующую вас информацию по картам, но и помогу найти выход из сложившейся ситуации.

По словам Сергея Кормилицина, однозначного ответа, кто должен убрать квартиру или заплатить за дезинфекцию, в этом случае. Эксперт советует жильцам, столкнувшимся с подобной проблемой, написать обращения в управляющую компанию и местную администрацию (управу).

Либо жильцы могут совместно оплатить такие расходы.

Добрый вечер. Можно ли обменять или вернуть товар категории секонд- хенд? Возврат в секонд-хенд не подходящей по размеру вещи. Скачать.

Никогда нельзя в таких серьезных вещах руководствоваться эмоциями и действовать импульсивно. Поймите, грамотный специалист никогда не заводит разговор ни о каких гарантиях, ведь отлично понимает, что, увы, не может отвечать за исход дела.

Среди основных вопросов, которые можно задать специалисту, наибольшей популярностью пользуются: когда именно происходит первая постановка на учет в военкомате; как, где и когда необходимо проходить медицинское обследование; почему поликлиники называют лучшими друзьями военкоматов; какие документы можно считать медицинскими и подходящими для военкомата; как правильно подавать заявление в военкомат, получать направление на прохождение дополнительного обследования; вопросы по контракту в армии.

Отсрочка по обучению Российское законодательство предусматривает предоставление отсрочки для людей, которые обучаются на дневном отделении в высших учебных заведениях, колледжах или техникумах.

Если вас интересует вопрос об альтернативной гражданской службе, которая предполагает освобождение от воинской службы, то наши специалисты смогут оказать консультативную помощь в данных вопросах. К сожалению, даже альтернативная гражданская служба имеет свои отрицательные стороны, которым профильные юристы нашего ресурса обязательно уделят время.

Рекомендации по подготовке документов для подачи иска или оформления сделки. Онлайн юрист это скорая помощь в экстренных ситуациях круглосуточно.

Статья за клевету 129 Ук РФ в 2019 году Отстоять свое честное имя и наказать клеветника можно в суде. Статья за клевету 129 УК РФ в 2019 году довольно часто становится основанием для судебного процесса.

Pravoved - круглосуточные бесплатные юридические консультации онлайн. Юристы и адвокаты окажут вам правовую помощь в режиме онлайн .

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Лилиана

    жесть прикол!!

  2. Бронислава

    Через некоторое время Ваш пост станет популярным. Запомните мое слово.

  3. Борис

    Я думаю, что Вы ошибаетесь. Могу это доказать.

  4. Якуб

    Своевременный ответ

  5. Пахом

    Между нами говоря, я бы обратился за помощью к модератору.